高绩效人才培养策略:人才培育抓“能力闭环”转化

2019.12.13


《企业大学模式》是校长EMBA课程体系中的重要一课,旨在帮助校长打造企业人才辈出的培育系统。人才,养得好才能做得更好,今天为大家带来《企业大学模式》主讲人熊启明老师的观点文章,聊聊:高绩效人才培养策略里的“能力闭环”转化。


熊启明


校长EMBA -《企业大学模式》主讲导师


企业大学研究中心资深咨询专家


原北京派多格商学院院长


原皇家商学院执行院长


最近,前往四年前服务过的A客户企业调研,为其企业大学项目后续升级做准备。开场调研时,项目组专家和客户高管聊的第一个问题是“企业人力资源部门的现状”,董事长直言不讳地表达道:“老师们,项目在四年前没有达到预期,最重要的一个原因是那时候我们企业的内部基础不匹配,我们花高薪请来的人力资源团队不懂业务,推动商学院建设最后都成了给一线的任务,管理没有抓手,当然出不了成果。老师们这次来,我们四年调整,你一定能看到我的团队发生了很大的变化,项目升级我非常有信心。”


三天调研下来,我的第一感受是,这个团队相较于四年前,真的发生了翻天覆地的变化:


第一:从上到下思维变了,过去是繁忙的问题管理为中心,现在团队每个人以达成目标为中心。


第二:人力资源以业务为中心,不是专业的HR,但是是最懂公司、懂业务的高管。


第三:管理团队的思维,先人后事,思考最多的是选人、育人、如何让人才成长。


显然,这样的团队业绩及增长数据不会差,在重新启动企业大学升级时,专家老师信心百倍,因为人才不是培训出来的,而是靠“选拔、训战、带教、评估”一系列闭环管理动作,层层筛选出来的!


1


战场>课堂,以战养兵,交叉轮岗


A客户企业从事的是平价服装商超连锁,地处东北某县级市,吸引人才没有一线大城市的优势,但基于超碰免费在线的温情和信念的沉淀,依然有大量忠诚骨干老员工,这些骨干员工在自己现有的岗位上工作了3-5年,具备了本岗位的基础管理技能,但是要提拔更高层级则缺乏综合管理能力。


如何让这一批有潜力的骨干能更上一层楼?企业大学如何能将他们打造成为企业紧缺的关键人才,将具备战略意义。


这群有潜力的中层骨干,在自己熟悉的一个小业务模块非常精通,要培育的不是本岗位的专业知识和技能,因为他们已经用3-5年摸索出来了,只是不系统、不全面,所以我们要做的是让他们到一个“闭环”的门店业务中,让他们独立挑起一个门店的业务,通过交叉轮岗熟悉横向部门的业务、站高一线担当责任、统观全局提升思维,这样才能让一个人真正有效地长大,在交叉轮岗中打通对组织人才标准的认知,更加清晰个人发展方向。


我们大部分企业,在高绩效人才培养过程中,对于“学”什么,我们思考最多的是胜任能力差距=课题、业务问题=课题,然而,如要考察其是否真正具备了所学的能力,往往是未来通往战场过程中是否能迎战、是否为应对战场做足了“模拟练习”。


只“学”不“练”,学的都是“伪”能力!因此,高绩效人才培养中,企业要大胆用人、舍得轮岗投入、设定轮岗交叉训练计划。“轮岗训战期”结束,再进行综合评比,企业需要的高绩效人才一定在您的组织内部。


2


身教>言传,贴身带教,先考再评


我在《高绩效培养策略(中):高潜人才育之有道》文章我多次提到:高潜力人才的成长,他渴望非“常规”的成长计划,要因材施教和个性化定制;高潜人才有成长自驱力,期望能快速成长。


高潜人才的培育,“学”不是最佳的培育手段,而是用“贴身带教”赋能。


每一位优秀的CEO都曾经贴身带教了数名优秀接班人,这里藏了很多有效的方法和科学的路径——他们通常把重点培养的人放在身边当助理。助理,这不是一般助理,是CEO身边的特别助理(PA),是CEO要培养未来重要业务负责人的过渡性岗位,在这个岗位中,受训者不仅接受的是CEO “口谕言传”,更重要的是“模范身教”。


因为是CEO贴身带教,受训者一定会接受非常多的“特别任务”(如:负责某个项目落地、跟进洽谈某个新项目等)。这些“特别任务”,不是简单的处理文档报表类的助理工作,而是为了锻炼受训者某一方能力而刻意设置的,考察更综合、更全面的能力。这类特别任务,实际上是CEO为受训者出的考题,不管完成情况如何,CEO都会有非常客观的评价并给予建设性建议,为受训者发展指明更清晰的方向。


以考代学,以考验学。针对完成“特别任务”的情况,进行针对性的辅导及纠偏,这样的成长路径对受训者会艰辛,但是成果丰硕!


“学习-能力” 成长闭环模型


(摘自熊启明老师《高绩效人才培育》)


总结:


人才培育,企业往往虎头蛇尾,轰轰烈烈开场,偃旗息鼓收尾!


人才培养的成果需要管控,管控的手段不仅仅是按部就班的安排学习,还要关注知识转化能力的“学-练-考-评”闭环管控过程。因为,知识本身没有力量,唯有被掌握运用到实践中产生价值后才有力量,而转化的这个过程,如果有人贴身带教和引导性地总结复盘、知识转化能力是最有效的方式,


高手的成长都是因为背后有冠军教练,冠军教练掌握了人才培育“闭环”管理逻辑。

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